• Pronto Seat

Nel settore dei servizi telefonici inbound ed outbound l'azienda Prontoseat del gruppo SEAT Pagine Gialle rappresenta una realtà leader sul territorio nazionale. L'azienda, grazie alla comunicazione delle informazioni tramite connessione diretta verso il numero desiderato (via sms, e-mail e fax), garantisce la massima efficienza nel servizio di assistenza telefonica ad importanti partners, come Ticket One, Kataweb, Octoplustravel, Infoblu e Matrix. Per saperne di più, visita il sito www.prontoseat.it.

La storia aziendale

operatori assistenza telefonica

Prontoseat nasce nel 2001 come società partecipata al 100% del gruppo SEAT Pagine Gialle, per gestire le chiamate del servizio 89.24.24 ProntoPagineGialle.
Negli anni l'azienda ha ampliato la propria offerta di servizi telefonici inbound ed outbound: nel 2003 con Prontissimo, un servizio di assistenza telefonica personalizzato, nel 2005 con l'attività di vendita telefonica, nel 2006 con servizi di Customer Care in linea.
Il call center, da giugno 2004, dispone dell’Autorizzazione da parte del Ministero delle Comunicazioni per l’espletamento del servizio telefonico accessibile al pubblico con il diritto d’uso delle numerazioni per i servizi di informazione abbonati (12xy).

I punti di forza dell'azienda

vendite telefoniche

Prontoseat si è posizionata nel segmento premium dei call center grazie ai seguenti punti di forza:

  • la preparazione dei propri collaboratori che sono stati selezionati all'interno di oltre 30.000 candidati;
  • il controllo attento dei servizi erogati e l'accurata gestione a costi sostenibili delle commesse affidate;
  • un sistema organizzativo d'eccellenza.
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